Servicios logísticos
Transporte general
Los envíos se realizarán a portes pagados y con las agencias
de transporte contratadas por TD SYNNEX. Los portes
se le incluirán en la factura a precios muy competitivos.
Además, podrá beneficiarse de las siguientes ventajas:
Los envíos a portes pagados incluyen el seguro de la mercancía.
TD SYNNEX le factura por peso real de la mercancía, no por
el volumen de la misma.
POD (comprobante) Agencia gratuito a través de InTouch.
Transporte a Canarias
Los envíos serán a portes pagados incluidos en factura
con servicio puerta a puerta.
Las tarifas incluyen: Recogida en nuestro almacén, transporte
a las islas, despacho de exportación, entrega en
casa del cliente y seguro a todo riesgo. Se factura por el
peso real de la mercancía, no por el volumen de la misma,
quedando a cargo del cliente el coste del despacho de
importación y los impuestos IGIC y APIC.
Plazos de entrega:
Servicio aéreo: Entrega en 48 horas desde fecha factura.
Servicio marítimo:Una salida semanal (los viernes), recogen
el Jueves, pedidos generados antes de las 13:30. Días
de tránsito: 7 días naturales.
Entrega a dealers o usuarios finales
Entregas normales: El servicio de entrega a nuestros clientes
se puede realizar de dos formas: con un comprobante
de entrega con el contenido (2,5 €) o con un comprobante
de entrega con los bultos y kilos (gratis).
Entregas a usuario final:TD SYNNEX le ofrece el servicio
de entrega de mercancía directamente a usuario final, con
las grandes ventajas económicas y de servicio que supone.
Se ahorra la manipulación, almacenaje y el transporte
de los productos desde sus instalaciones hasta las de su
cliente. Además del gran ahorro que usted tiene, conseguimos
acortar el plazo de entrega al usuario final.
Si lo desea podemos enviar la mercancía al usuario final
con un albarán neutro o personalizado con su logo, de
manera que no se perciba la intermediación de TD SYNNEX.
Entregas Urgentes
Permite asegurar la entrega del material antes de las
10:00 h. de la mañana del día siguiente, si se solicita antes
de las 17:30 h. Servicio ofrecido por Seur 10 y Tourline
10h. Para direcciones que estén a más de 50 Km de la
plataforma del transportista, la entrega podría efectuarse
hasta las 11:00 h.
Aviso expedición de mercancías
Si desea recibir información detallada de su mercancía
expedida por TD SYNNEX en tiempo real, contacte con su
comercial.
Disponemos de un servicio automático que mediante
e-mail (fichero texto y pdf.) le informa del material expedido,
incluidos números de serie y los detalles de la expedición.
Seguro de mercancías
En un envío a portes pagados, la mercancía viene asegurada
por TD SYNNEX hasta su destino y el seguro está
incluido en el precio de los portes.
En caso de siniestro visible externamente, es imprescindible
que así se indique en el albarán del transportista
en el momento de recepción de la mercancía. De igual
modo deberá comprobarse que el número de bultos que
constan en el albarán del transportista es el mismo que
se reciben en destino. En caso contrario también deberá
indicarlo en el albarán del transportista a la entrega.
En el supuesto de que no existan indicaciones en el albarán
del transportista, se entenderá que la entrega es
correcta; por lo tanto, TD SYNNEX no podrá asumir ninguna
responsabilidad sobre la mercancía dañada o bultos faltantes.
En caso de que existiera incidencia en la entrega es imprescindible
que la misma sea comunicada a TD SYNNEX
en un plazo máximo de 4 días desde la fecha de recepción
de la mercancía. Deben comunicarlo a nuestro departamento
de Reclamaciones y Sugerencias:
902 528 528 · 932 970 130
customerservice@tdsynnex.es
Transcurridos cuatro días desde la recepción de la mercancía,
en caso de no existir reclamación a TD SYNNEX se
considerará a todos los efectos como recibida correctamente.