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Zoom Customer Experience

Automatización y Contact Center asistido por IA para la mejor experiencia de cliente.

Zoom está transformando la interacción con clientes mediante la adecuada combinación de herramientas de Automatización y soluciones Contact Center omnicanal con asistencia a los agentes mediante Inteligencia Artificial. Con ello, se optimizan los procesos, se reducen los tiempos y los costes y ello redunda en una mejor experiencia de cliente.

Durante la sesión podrás conocer:

La propuesta de valor de Zoom Contact Center
Principales casos de uso y success stories reales
Cómo la solución responde a los retos actuales de la experiencia de cliente

Presentado por:

Toni Casas - Zoom Customer Experience Specialist
Nicola Principe - Partner Solutions Engineer- Iberia

Descubre cómo Zoom permite evolucionar tu propuesta CX desde la infraestructura a la experiencia generando nuevas oportunidades más allá de la conectividad y como motor de crecimiento en tu negocio.

Una sesión práctica con casos prácticos.

26/01/2026 11:00 - 12:00

Zoom Customer Experience

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